Termos e Condições
de Uso da 811ber

Definições

Para os efeitos destes Termos e Condições, os seguintes termos têm os significados indicados abaixo:

• "Plataforma" ou "811ber": o website acessível em https://811ber.cam e todos os serviços, funcionalidades, conteúdos e aplicações a ele associados.
• "Usuário" ou "Jogador": qualquer pessoa física que crie uma conta e utilize os serviços da 811ber.
• "Conta": o perfil de acesso individual criado pelo Usuário, vinculado a um CPF e endereço de e-mail únicos.
• "Saldo Real": fundos depositados pelo Usuário em sua Conta e disponíveis para apostas ou saque.
• "Saldo Bônus": créditos concedidos pela 811ber a título promocional, sujeitos a termos e requisitos de apostas específicos antes de serem convertidos em Saldo Real.
• "KYC" (Know Your Customer / Conheça Seu Cliente): processo obrigatório de verificação de identidade do Usuário.
• "Requisito de Apostas" (Wagering Requirement): número de vezes que o valor de um bônus deve ser apostado antes de poder ser sacado.
• "Pix": sistema de pagamento instantâneo regulamentado pelo Banco Central do Brasil.

Elegibilidade

O uso da plataforma 811ber é condicionado ao preenchimento dos seguintes requisitos cumulativos:

• Ter idade mínima de 18 (dezoito) anos completos na data do cadastro;
• Ser pessoa física capaz, nos termos do Código Civil Brasileiro (Lei 10.406/2002);
• Possuir CPF (Cadastro de Pessoas Físicas) válido e ativo perante a Receita Federal do Brasil;
• Residir em uma jurisdição na qual o acesso à plataforma não seja proibido por legislação local;
• Não estar incluído em listas de autoexclusão de jogos de qualquer jurisdição;
• Não ser funcionário, diretor, sócio, agente ou familiar direto de qualquer colaborador da 811ber ou de suas empresas parceiras.

Cadastro e Conta do Usuário

Para utilizar os serviços da 811ber, o Usuário deve criar uma conta fornecendo as seguintes informações verdadeiras, precisas e atualizadas:

• Nome completo conforme documento oficial (RG ou CNH);
• CPF válido e ativo;
• Data de nascimento;
• Endereço de e-mail válido e de uso exclusivo do titular;
• Número de telefone celular brasileiro;
• Endereço residencial completo, incluindo CEP.

Cada Usuário pode manter apenas uma (1) conta ativa na plataforma. Contas duplicadas — seja com o mesmo CPF, mesmo endereço de e-mail, mesmo dispositivo ou mesmo método de pagamento — serão encerradas. O saldo da conta secundária será confiscado, e a conta primária poderá ser suspensa a critério da 811ber.

O Usuário é integralmente responsável pela segurança de seus dados de acesso (login e senha). A 811ber recomenda o uso de senha forte e a ativação da autenticação em dois fatores (2FA). O compartilhamento de credenciais com terceiros é vedado e libera a 811ber de qualquer responsabilidade por acessos indevidos decorrentes dessa prática.

O Usuário deve manter seus dados cadastrais atualizados. Caso haja alteração de e-mail, número de telefone ou endereço, o Usuário deve notificar o suporte da 811ber imediatamente. Dados desatualizados podem resultar em bloqueio temporário da conta para fins de segurança.

Verificação de Identidade (KYC)

A 811ber adota um processo obrigatório de verificação de identidade (KYC — Know Your Customer) em conformidade com as boas práticas internacionais de prevenção à lavagem de dinheiro e financiamento ao terrorismo.

Para concluir a verificação KYC, o Usuário deverá enviar, mediante solicitação:

• Documento de identidade oficial com foto (RG, CNH ou passaporte);
• Comprovante de residência emitido nos últimos 90 dias;
• Selfie segurando o documento de identidade;
• Comprovante do método de pagamento utilizado (quando solicitado).

A análise dos documentos é realizada em até 48 horas úteis. Durante o processo de verificação, o Usuário pode realizar depósitos e apostas, mas os saques ficam suspensos até a conclusão da análise. A negativa em fornecer documentação pode resultar no encerramento da conta e bloqueio do saldo.

Depósitos

A 811ber aceita os seguintes métodos de depósito para jogadores brasileiros: Pix, Mercado Pago, PicPay, Boleto Bancário, Cartão de Crédito (Visa, Mastercard, Elo) e USDT (criptomoeda).

Todos os depósitos devem ser realizados exclusivamente pelo próprio titular da conta, utilizando métodos de pagamento registrados em seu nome. Depósitos realizados por terceiros — inclusive familiares — são proibidos e podem resultar no bloqueio do saldo e encerramento da conta.

Os limites mínimo e máximo de depósito variam conforme o método de pagamento e o perfil do Usuário. Os limites vigentes são exibidos na página de depósito no momento da transação. A 811ber reserva-se o direito de ajustar esses limites sem aviso prévio.

A 811ber pode recusar ou reverter depósitos que apresentem indícios de fraude, inconsistência de dados ou que violem estas condições. Em caso de recusa, o valor será devolvido ao método de origem em até 5 dias úteis.

Saques

A 811ber processa saques via Pix (instantâneo), TED/DOC bancário (1–2 horas em dias úteis) e USDT (10–30 minutos). Saques para cartão de crédito são realizados apenas em caráter devolutivo (estorno), conforme o valor depositado pelo método.

Para solicitar um saque, o Usuário deve: (a) ter a verificação KYC concluída; (b) ter apostado pelo menos uma vez o valor depositado (requisito anti-lavagem); (c) não possuir saldo bônus ativo com requisito de apostas pendente sobre o montante solicitado; (d) não ter a conta em processo de investigação.

O saque mínimo é de R$ 30,00 via Pix. Saques de valor elevado podem estar sujeitos a análise adicional de segurança, o que pode prolongar o prazo de processamento. A 811ber informará o Usuário caso um saque esteja em análise.

A chave Pix ou conta bancária informada para saque deve estar registrada no CPF do titular da conta na 811ber. Saques para chaves ou contas de terceiros são vedados e podem resultar no cancelamento da solicitação.

Bônus e Promoções

A 811ber pode oferecer bônus de boas-vindas, cashback semanal, free spins, giros grátis e outras promoções a seu exclusivo critério. A participação em qualquer promoção implica o aceite dos termos específicos daquela oferta.

Todo saldo bônus está sujeito a um requisito de apostas (wagering requirement), indicado em cada promoção. Enquanto houver saldo bônus ativo com requisito pendente, os saques serão bloqueados na proporção do saldo bônus. O Usuário pode optar por renunciar ao bônus — o que resultará no cancelamento do saldo bônus e liberação do saldo real para saque.

A 811ber monitora ativamente padrões de apostas que indicam abuso de bônus, incluindo mas não se limitando a: apostas em resultado de baixo risco para cumprimento artificial do requisito de apostas; uso de múltiplas contas para reivindicar o mesmo bônus; arbitragem com bônus. Contas identificadas com tais práticas terão os bônus cancelados e podem ser encerradas.

Bônus não utilizados ou cujos requisitos de apostas não foram cumpridos dentro do prazo estipulado na promoção correspondente serão automaticamente expirados e removidos da conta.

Regras de Apostas e Jogos

As apostas realizadas na 811ber são vinculantes e irreversíveis após confirmação pelo Usuário, salvo nos casos de erro técnico demonstrável ou falha sistêmica reconhecida pela plataforma.

Em caso de erro técnico que resulte em cotação incorreta, pagamento equivocado ou funcionamento anormal de um jogo, a 811ber reserva-se o direito de anular as apostas afetadas e devolver os valores apostados ao saldo do Usuário. A 811ber não é obrigada a manter ganhos obtidos em decorrência de erros técnicos evidentes.

Nas apostas esportivas, as regras de cada modalidade são definidas pelos regulamentos dos provedores de odds. Em caso de cancelamento ou abandono de um evento, as apostas são anuladas e os valores devolvidos. Partidas suspensas e depois retomadas dentro de 48 horas contam como válidas para fins de apostas.

Os resultados de todos os jogos de cassino são gerados por Geradores de Números Aleatórios (RNG) auditados por entidades independentes. O RTP (Retorno ao Jogador) de cada jogo é exibido na respectiva ficha do jogo. O resultado de cada rodada é independente dos resultados anteriores.

Conduta do Usuário

O Usuário compromete-se a utilizar a plataforma 811ber de forma lícita, ética e em conformidade com estes Termos. São expressamente vedadas as seguintes condutas:

• Fornecimento de informações falsas, incompletas ou enganosas no cadastro ou durante o KYC;
• Uso de software de automação, bots, scripts ou qualquer meio artificial para interagir com a plataforma;
• Tentativa de hackear, comprometer ou interferir no funcionamento da plataforma;
• Uso da plataforma para fins de lavagem de dinheiro ou financiamento de atividades ilícitas;
• Abertura de múltiplas contas para obtenção de bônus duplicados ou benefícios indevidos;
• Qualquer forma de colusão, match-fixing ou manipulação de resultados esportivos;
• Acesso à plataforma em nome de terceiros ou por conta de terceiros (proxy gambling);
• Abuso, assédio ou ameaça a membros da equipe de suporte.

A violação de qualquer das vedações acima pode resultar em suspensão imediata da conta, confisco de saldo e, se aplicável, comunicação às autoridades competentes.

Encerramento e Suspensão de Conta

O Usuário pode solicitar o encerramento voluntário de sua conta a qualquer momento, entrando em contato com o suporte via WhatsApp ou e-mail. Saldos reais disponíveis serão devolvidos ao método de pagamento cadastrado após a verificação KYC, desde que não haja pendências de análise de segurança.

A 811ber pode encerrar ou suspender uma conta, com ou sem aviso prévio, nas seguintes situações: violação destes Termos; suspeita de fraude ou lavagem de dinheiro; solicitação de autoridade competente; inatividade por período superior a 24 meses (com aviso prévio de 30 dias); solicitação de autoexclusão pelo próprio Usuário.

Após o encerramento da conta, o Usuário perde acesso a todos os serviços da plataforma. Saldos bônus são automaticamente cancelados. Saldos reais, quando não houver suspeita de irregularidade, serão devolvidos após conclusão de eventual processo de análise.

Limitação de Responsabilidade

A 811ber não se responsabiliza por perdas ou danos decorrentes de:

• Decisões de apostas tomadas pelo Usuário com base em informações de terceiros;
• Interrupções de serviço causadas por falhas de infraestrutura de telecomunicações, ataques cibernéticos ou casos fortuitos e de força maior;
• Acesso indevido à conta do Usuário por terceiros em razão do descuido do próprio Usuário com suas credenciais;
• Atrasos em pagamentos causados por sistemas bancários ou pelo Banco Central do Brasil;
• Conteúdo de sites de terceiros eventualmente acessados a partir da plataforma;
• Perdas financeiras decorrentes da prática de apostas e jogos — que são, por natureza, atividades de risco.

A 811ber não oferece qualquer garantia de lucro ou resultado positivo nas apostas e jogos disponíveis na plataforma. Os jogos de azar e apostas esportivas envolvem risco financeiro real e devem ser tratados como entretenimento, não como fonte de renda.

Jogo Responsável

A 811ber está comprometida com a promoção de uma cultura de jogo responsável. A plataforma disponibiliza as seguintes ferramentas para auxílio ao Usuário:

• Autoexclusão: bloqueio voluntário da conta por períodos de 30 dias, 6 meses, 1 ano ou permanentemente;
• Limites de depósito: definição de teto máximo de depósito diário, semanal ou mensal;
• Limites de perda: bloqueio automático ao atingir um valor máximo de perdas;
• Limites de tempo de sessão: encerramento automático após período determinado;
• Lembretes de realidade: alertas periódicos com resumo da sessão de jogo.

Caso o Usuário sinta que o jogo está causando impacto negativo em sua vida financeira, emocional ou familiar, recomendamos buscar apoio em: Jogadores Anônimos Brasil (jogoranonimosbrasil.org.br) ou CVV (ligue 188 — 24 horas, gratuito). Para maiores informações, acesse nossa página dedicada ao Jogo Responsável.

Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo da plataforma 811ber — incluindo, mas não se limitando a, logomarcas, design, layout, textos, imagens, gráficos, ícones, código-fonte e software — é de propriedade exclusiva da 811ber ou de seus licenciadores e está protegido pelas leis de propriedade intelectual aplicáveis.

É vedado ao Usuário reproduzir, distribuir, modificar, criar obras derivadas, exibir publicamente ou explorar comercialmente qualquer conteúdo da plataforma sem autorização prévia e expressa por escrito da 811ber. O uso não autorizado pode sujeitar o infrator a sanções civis e criminais nos termos da Lei 9.610/1998 (Lei de Direitos Autorais).

Privacidade e Proteção de Dados (LGPD)

O tratamento de dados pessoais dos Usuários pela 811ber é realizado em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei 13.709/2018). As bases legais, finalidades, prazos de retenção e direitos dos titulares estão descritos detalhadamente em nossa Política de Privacidade, que integra estes Termos por referência.

Ao criar uma conta na 811ber, o Usuário declara ter lido e aceito a Política de Privacidade, consentindo com o tratamento dos seus dados pessoais para as finalidades nela descritas. O consentimento pode ser revogado a qualquer tempo, observadas as consequências previstas na Política de Privacidade.

Alterações dos Termos e Condições

A 811ber reserva-se o direito de revisar e atualizar estes Termos e Condições a qualquer momento, em razão de mudanças regulatórias, tecnológicas ou operacionais. As alterações entrarão em vigor:

• Imediatamente, para alterações de menor relevância (correções ortográficas, atualizações de contato);
• Após 30 dias da comunicação aos Usuários ativos por e-mail e/ou notificação na plataforma, para alterações materiais que afetem direitos ou obrigações dos Usuários.

O uso continuado da plataforma após a entrada em vigor das novas condições constitui aceite tácito das alterações. Caso o Usuário não concorde com as alterações, deve encerrar sua conta antes da data de vigência das novas condições.

Lei Aplicável e Foro

Estes Termos e Condições são regidos e interpretados de acordo com as leis aplicáveis à jurisdição em que a 811ber está registrada, sem prejuízo da aplicação das normas de proteção ao consumidor e proteção de dados vigentes no Brasil (CDC — Lei 8.078/1990 e LGPD — Lei 13.709/2018) quando aplicáveis ao relacionamento com Usuários brasileiros.

Disputas decorrentes da interpretação ou aplicação destes Termos que não puderem ser resolvidas amigavelmente serão submetidas à arbitragem ou ao foro competente, conforme determinado pela legislação aplicável.

Para dúvidas, esclarecimentos ou reclamações relacionadas a estes Termos, o Usuário pode contatar o suporte da 811ber pelos canais oficiais listados na plataforma. O e-mail de contato é: [email protected] (não utilize mailto — exiba como texto simples).